Abstract:
Bu çalışmanın temel amacı yöneticilerin liderlik davranışlarının, kabin
memuru olarak çalışanların iş tatminleri üzerindeki etkilerinin araştırılmasıdır.
Araştırma kapsamında Türk Hava Yolları içerisinde görev yapan kabin
memurlarının algıladıkları liderlik stilleri ile iş doyumları arasındaki ilişki
incelenmiştir. Çalışmanın evrenini THY “Türk Hava Yolları” örneklemini ise
ilgili kurumun “Kabin Memuru” olarak çalışan personeli oluşturmaktadır.
Çalışmanın uygulama aşaması yaklaşık olarak iki buçuk ay sürmüş olup,
katılımcılara toplamda 750 anket formu dağıtılmıştır. Katılımcılar rastgele
seçilmek üzere belirlenmiştir. Çalışmada iki ölçekten oluşan bir anket formu
kullanılmıştır. Kullanılan anket formunda 128 ölçekli soru bulunmaktadır. Bu
soruların 64 adeti 4’lü likert ve 36 adeti ise 5’likert ölçekten oluşmaktadır.
Çalışmada kullanılan anket daha önceden farklı bir çalışmada kullanılmış olup,
güvenirliliği sağlanmış bir ankettir. Katılımcılardan elde edilen anket verileri
SPSS 20.0 istatistik programı ile analiz edilmiştir. Güvenirlilik analizi
sonucunda 0.909 ve 0.925 Cronbach's Alpha katsayısı elde edilmiştir.
Araştırmanın amacına yönelik olarak iş doyumu ve liderlik arasındaki ilişkinin
belirlenmesi için Pearson korelasyon analizi yapılmıştır. Ayrıca bağımsız örnek
ve değişkenlere ilişkin olarak t testi kullanılmıştır. Yapılan araştırma ve elde
edilen veriler doğrultusunda liderlik algısı ile iş doyumu arasındaki ilişki
incelenmiş “Dönüşümcü liderlik algısı arttıkça iş doyumunun azaldığı”,
“Serbestlik tanıyan liderlik algısının artması sonucunda ise iş doyumunun da
arttığı” saptanmıştır.
